Planificador AquaBot · Versión 1.0 · vigente desde el 16 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Aquaexchange SAS («AquaExchange»), con domicilio en Bodega #18, Plaza Shiva, Durán, Guayas, Ecuador (092403), es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este planificador. Contacto: [email protected] · WhatsApp +593 98 654 2307.
2. Uso del planificador
El planificador es una herramienta gratuita para estimar rutas y alimentación con AquaBot. Sus resultados (área, ruta, kilos, tiempos, cobertura y la propuesta en PDF) son estimaciones orientativas basadas en lo que usted dibuja e ingresa y en imágenes satelitales, y dependen de las condiciones reales de la piscina, el alimento, el clima y la calibración del equipo. No constituyen una oferta vinculante, una cotización ni una garantía de rendimiento o producción. Los precios, plazos y condiciones comerciales solo son válidos en una cotización o un contrato escrito de AquaExchange.
3. Datos que tratamos
- Datos de contacto: nombre, nombre de la camaronera, número de WhatsApp e idioma.
- Datos de la piscina y de la simulación: ubicación y borde de la piscina, puntos de ruta, parámetros de alimentación y resultados.
- La propuesta en PDF generada y la fecha y hora en que acepta estos términos.
- Los datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.
4. Para qué usamos sus datos
- Preparar su propuesta y enviársela por WhatsApp.
- Contactarle sobre esa propuesta: aclarar dudas, coordinar una visita o demostración y enviarle una cotización.
- Mejorar el planificador mediante análisis estadísticos agregados.
No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Si en el futuro quisiéramos enviarle otras comunicaciones comerciales, le pediremos un consentimiento separado.
5. Base legal y consentimiento
Tratamos sus datos con su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, que usted otorga al marcar la casilla del formulario, y para atender las medidas precontractuales que usted solicita, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected]; el retiro no afecta el tratamiento realizado antes.
6. Con quién compartimos sus datos
Solo con proveedores que nos prestan servicios técnicos y actúan por nuestra cuenta: Cloudflare (alojamiento del sitio, base de datos y almacenamiento de la propuesta), Meta Platforms (WhatsApp Business, para enviarle la propuesta) y Google (mapas e imágenes satelitales). Algunos de estos proveedores procesan datos fuera del Ecuador, por ejemplo en los Estados Unidos; en esos casos aplicamos las garantías que la LOPDP exige para las transferencias internacionales. También podremos entregar datos a las autoridades cuando una norma o una orden judicial lo exija.
7. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Mientras sean necesarios para las finalidades descritas y, como máximo, dos (2) años desde nuestro último contacto con usted, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo. Después los eliminamos o anonimizamos.
8. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, así como el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Escriba a [email protected] indicando su nombre y su número de WhatsApp; podremos pedirle información para verificar su identidad. Responderemos dentro de los plazos de la LOPDP. Si considera que no hemos atendido su solicitud, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas, acceso restringido y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte sus datos, la notificaremos conforme a la LOPDP.
10. Mapas e imágenes
Los mapas y las imágenes satelitales son de Google y se usan según sus condiciones de servicio. Pueden no estar actualizados; las ubicaciones, áreas y distancias son aproximadas.
11. Propiedad intelectual
El sitio, el planificador, sus cálculos y el formato de la propuesta pertenecen a AquaExchange. Usted puede usar su propuesta para evaluar AquaBot dentro de su empresa.
12. Responsabilidad
AquaExchange no responde por decisiones técnicas, productivas o comerciales tomadas únicamente con base en la simulación, ni por interrupciones del sitio o de servicios de terceros como WhatsApp o Google Maps. Esto no limita los derechos que la ley le reconoce.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Durán, provincia del Guayas, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
14. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente y su fecha estarán siempre en esta página; si un cambio afecta el uso de sus datos, le pediremos nuevamente su consentimiento cuando la ley lo requiera.
AquaBot Planner · Version 1.0 · effective 16 October 2026. This English text is a translation; the Spanish version prevails.
1. Who we are
Aquaexchange SAS ("AquaExchange"), Bodega #18, Plaza Shiva, Durán, Guayas, Ecuador (092403), is the controller of the personal data collected in this planner. Contact: [email protected] · WhatsApp +593 98 654 2307.
2. Using the planner
The planner is a free tool for estimating AquaBot routes and feeding. Its results (area, route, kilograms, times, coverage and the PDF proposal) are indicative estimates based on what you draw and enter and on satellite imagery, and they depend on the real conditions of the pond, the feed, the weather and the equipment calibration. They are not a binding offer, a quotation or a guarantee of performance or production. Prices, lead times and commercial terms are only valid in a written AquaExchange quotation or contract.
3. Data we process
- Contact details: name, farm name, WhatsApp number and language.
- Pond and simulation data: pond location and edge, waypoints, feeding settings and results.
- The generated PDF proposal and the date and time you accept these terms.
- The minimum technical data needed to run and secure the site.
We do not ask for sensitive data or for data about children or adolescents.
4. Why we use your data
- To prepare your proposal and send it to you on WhatsApp.
- To contact you about that proposal: answer questions, arrange a visit or demonstration and send you a quotation.
- To improve the planner through aggregated statistics.
We do not sell your data or use it for third-party advertising. If we ever want to send you other marketing, we will ask for separate consent.
5. Legal basis and consent
We process your data with your free, specific, informed and unambiguous consent, which you give by ticking the box in the form, and to take the pre-contractual steps you request, under Ecuador's Organic Law on Personal Data Protection (LOPDP) and its regulations. You may withdraw consent at any time by writing to [email protected]; withdrawal does not affect processing carried out before it.
6. Who we share your data with
Only with providers that deliver technical services on our behalf: Cloudflare (site hosting, database and proposal storage), Meta Platforms (WhatsApp Business, to send you the proposal) and Google (maps and satellite imagery). Some of these providers process data outside Ecuador, for example in the United States; in those cases we apply the safeguards the LOPDP requires for international transfers. We may also disclose data to authorities where a law or court order requires it.
7. How long we keep your data
For as long as needed for the purposes above and at most two (2) years after our last contact with you, unless a legal obligation requires us to keep it longer. After that we delete or anonymise it.
8. Your rights
You may at any time exercise your rights of access, rectification and updating, erasure, objection, portability and suspension of processing, and the right not to be subject to decisions based solely on automated processing. Write to [email protected] with your name and WhatsApp number; we may ask for information to verify your identity. We will reply within the time limits of the LOPDP. If you believe we have not handled your request properly, you may file a complaint with the Superintendency of Personal Data Protection (Superintendencia de Protección de Datos Personales).
9. Security
We apply reasonable technical and organisational measures: encrypted connections, restricted access and providers with recognised security standards. If a security breach affects your data, we will notify it as the LOPDP requires.
10. Maps and imagery
Maps and satellite imagery are provided by Google and used under its terms of service. They may not be current; locations, areas and distances are approximate.
11. Intellectual property
The site, the planner, its calculations and the proposal format belong to AquaExchange. You may use your proposal to evaluate AquaBot within your company.
12. Liability
AquaExchange is not liable for technical, production or commercial decisions based solely on the simulation, or for interruptions of the site or of third-party services such as WhatsApp or Google Maps. This does not limit the rights the law grants you.
13. Governing law
These terms are governed by the laws of the Republic of Ecuador. Any dispute will be submitted to the competent judges of Durán, Guayas province, without prejudice to the rights the law grants consumers.
14. Changes
We may update these terms. The current version and its date will always be on this page; if a change affects how your data is used, we will ask for your consent again where the law requires it.
Aqua Exchange Ecuador
